Een cognitieve bias is een denkfout of mentale shortcut die het brein gebruikt om snel keuzes te maken. Biases beïnvloeden hoe we informatie interpreteren, risico inschatten en beslissingen nemen: vaak zonder dat we het doorhebben. Marketeers spelen hier slim op in met technieken als framing, social proof en scarcity.

Gerelateerd: neuromarketing, Systeem 1 , attention bias, Cialdini, heuristieken.