Een CRM-systeemEen CRM-systeem (Customer Relationship Management) is software waarmee je alle interacties met (potentiële) klanten centraal beheert. Denk aan NAW-gegevens, e-mails, offertes, aankoophistorie en gespreksnotities – alles op één plek. Het doel? Sterkere klantrelaties, meer overzicht... Meer (Customer Relationship Management) is software waarmee je alle interacties met (potentiële) klanten centraal beheert. Denk aan NAW-gegevens, e-mails, offertes, aankoophistorie en gespreksnotities – alles op één plek. Het doel? Sterkere klantrelaties, meer overzicht én grip op je sales- en marketingproces. Onmisbaar voor lead nurturing, marketing automation en account-based marketing.

Gerelateerde termen: salesfunnel, buyer persona, B2B-marketing.