B2C-marketing (business-to-consumer) richt zich op het verkopen van producten of diensten aan consumenten. De focus ligt op emotie, beleving en snelle besluitvorming. B2C-campagnes maken vaak gebruik van visuele content, aanbiedingen en directe call-to-actions via social media, e-mail of advertenties.

Gerelateerde termen: buyer persona, conversie, neuromarketing, storytelling, customer journey, e-mailmarketing.